LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa setiap transaksi dan butiran peribadi anda memerlukan perlindungan maksimum. Dasar privasi kami dirancang untuk memastikan data anda dilindungi dengan enkripsi end-to-end, sambil semua pembayaran anda...

Enkripsi 256-bit untuk semua dataPembayaran selamat dengan penyedia tempatanKawalan penuh terhadap maklumat anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4d terkini Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

4d terkini beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data peribadi anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran — untuk memproses akaun, mengesahkan identiti dan memproses pengeluaran. Data kami disimpan di pelayan yang disulitkan dan diakses hanya oleh kakitangan yang diberi kuasa. Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan maklumat anda pada setiap masa

melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin menggunakan hak privasi anda, kami siap membantu melalui pelbagai saluran. Pengesahan identiti mungkin diperlukan untuk melindungi keselamatan akaun anda, tetapi...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang permintaan anda.
Sembang Langsung Buka sembang langsung di akaun anda untuk perbincangan segera tentang privasi akaun anda atau permintaan akses data dengan waktu membalas dalam 2 jam kerja.
Pusat Akaun Log masuk ke Tetapan Privasi dalam akaun anda untuk melihat, memuat turun atau minta penghapusan data peribadi anda tanpa perlu menghubungi kami secara langsung.
KEAMANAN BERLAPIS

Praktik Keselamatan Data Kami

Keselamatan akaun anda dimulai dengan pengesahan dua-faktor dan kata laluan yang kuat. Semua maklumat pembayaran kami dienkripsi dengan piawaian industri, dan kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda...

Pengesahan Dua Faktor

Lindungi akaun anda dengan SMS atau aplikasi autentikator supaya hanya anda boleh log masuk, walaupun jika kata laluan anda terbongkar.

Enkripsi Pembayaran

Semua deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan protokol enkripsi TLS 1.3 terterkini.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan pengenalan anda pada daftar sebelum memproses pengeluaran pertama untuk mencegah penipuan dan memenuhi keperluan undang-undang.

Penyimpanan Data Terhad

Data peribadi anda disimpan selama diperlukan untuk akaun anda sahaja; selepas penutupan akaun, kami memadam maklumat anda mengikut jadual penjadwalan...

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda yang jelas.

Audit Keselamatan

Sistem kami diaudit oleh firma keamanan bebas setiap tahun untuk mengesan kelemahan dan memastikan kami memenuhi piawaian antarabangsa.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Kami menggunakan e-mel dan telefon anda untuk pengesahan akaun, pemberitahuan keselamatan dan kemas kini sokongan pelanggan sahaja. Kami tidak menghantar e-mel promosi tanpa persetujuan anda dan anda boleh nyahlanggani pantas mana-mana masa daripada tetapan komunikasi akaun anda.

Tidak. Butiran pembayaran anda diproses terus melalui penyedia pihak ketiga yang bersertifikat seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan hanya rujukan transaksi dan mengesahkan status pembayaran anda, bukan maklumat kad atau dompet sebenar.

Data anda disimpan selama 12 bulan selepas penutupan akaun untuk keperluan undang-undang dan pencegahan penipuan. Setelah jangka masa itu, maklumat peribadi anda akan dipadamkan dari sistem kami sepenuhnya.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan klik 'Minta Laporan Data'. Kami akan mengkompil semua maklumat kami tentang anda dalam format PDF dan menghantarnya dalam masa 7 hari kerja.

Kami menggunakan pengesahan dua-faktor, enkripsi kata laluan berlapis garam dan pemantauan aktiviti akaun masa nyata. Jika kami mengesan log masuk dari lokasi atau peranti baru, kami akan menghantar amaran keselamatan ke e-mel anda.

Tidak. Data anda tidak dijual atau dibahagikan dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami berkongsi maklumat hanya dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda di wilayah yang disokong.

Buka Tetapan Akaun dalam akaun anda untuk mengemas kini nama, e-mel dan alamat anda. Untuk permintaan penghapusan penuh atau perubahan butiran pembayaran, hubungi sokongan kami di [email protected] dengan pengesahan identiti.